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21歳、派遣社員、女です。自動車保険の書類手続きに関して質問です。長くなるのでこちらで書きます。先月…
投稿日時： 2012-02-22 15:58:36

21歳、派遣社員、女です。自動車保険の書類手続きに関して質問です。長くなるのでこちらで書きます。先月ごろから今加入している自動車の任意保険会社から口座振替依頼書が印鑑相異を理由に何度も手元に戻りました。最終的に保険会社に印鑑が合っていると電話で確認してもらえたかと思いきや今月に入ってからまた印鑑相異を理由に書類が返ってきました。保険会社に問い合わせた所金融機関の窓口に書類を提出するように言われた……

１．当書類は、金融機関へ提出するか、あるいは複写の一部を金融機関へ提出すると思います。２．もし、質問者が金融機関へ出向くことができたら、届出印の照合を窓口で行いますので、可能性のある届出印を全て持参すれば、一発で解決できます。３．もし、郵送で行いますと、届出印が一致するまで、繰り返す手間がかかります。届出印の照合は、通帳の発行支店でなくても行えますので、昼休みを利用して、最寄りの取引銀行の支店……

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確定申告税金の口座振替ｅ－ｔａｘにて申告完了し税金の支払を残すだけなのですが一つ素朴な疑問がありま…
投稿日時： 2012-02-19 17:52:34

確定申告税金の口座振替ｅ－ｔａｘにて申告完了し税金の支払を残すだけなのですが一つ素朴な疑問があります。口座振替で納税しようと考えています。（金融機関へ口座振替依頼書送付予定）国税庁ＨＰから「預貯金口座振替依頼書兼納付書送付依頼書」をダウンロードし必要項目を記入し、あとは送付するだけなのですが、国税庁ＨＰをみると送付先が所轄の税務署または金融機関のどちらかとなっています。①税務署に送付した場合は……

金融機関は、あなたの指定した口座が現存するか、印鑑が合っているか、住所が間違ってないかなどを確認したら、確認印を押して国税局に送ります。どちらに提出しても同じです。

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預金口座振替依頼書の注意書き預金口座の残高（当座貸越を利用できる範囲内の金額を含む）が振替日におい…
投稿日時： 2012-02-16 23:00:01

預金口座振替依頼書の注意書き預金口座の残高（当座貸越を利用できる範囲内の金額を含む）が振替日において請求書の金額に満たないときは、私に通知することなく、請求書を返却されてもさしつかえ ありません。とありますが、どういう意味でしょうか？請求書を返却という部分が理解できません。

クレジットカードを例に説明すると、当月の支払い分を質問者さんの金融機関へクレジットカード会社が請求書を出し、請求書を受け取った質問者さんの金融機関が請求書の額分を質問者さんの口座から引き落とすのですが、口座残高がクレジットカード会社からの請求分より一円でも少なければ、質問者さんに「残高がたりませんよ」と連絡せず、引き落とすことなく、請求書をクレジットカード会社へ返しますよ、という意味です。

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口座振替依頼書で支店名を記入する際、だいたい○囲みの選択肢に「支店」「出張所」「営業部」「本店」と…
投稿日時： 2012-02-08 16:17:08

口座振替依頼書で支店名を記入する際、だいたい○囲みの選択肢に「支店」「出張所」「営業部」「本店」とありますよね。持っている口座が本店の場合は、「本店」に○するだけで良いのでしょうか？空白の支店名記入欄はそのままで良いのですか？また一部金融機関では本店営業部というのがあります。この場合は「本店」と空白に記入し、「営業部」に○で良いのでしょうか？事務処理センターの方、教えて下さい！

持っている口座が本店又は本店営業部の場合、どちらの場合でも本店に○をすればＯＫです。追記する必要はありません。

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至急です！！クレーム対応について！お客様が、口座振替依頼書の入った当社宛の封筒(料金受取人払い)を送…
投稿日時： 2012-02-01 19:30:47

至急です！！クレーム対応について！お客様が、口座振替依頼書の入った当社宛の封筒(料金受取人払い)を送ったと仰っているのですが、投函から1週間たってもこちらに届かずクレームになっています。封筒は必ず配達員の方から手渡しで受取り、最優先で処理をしますので当社のフロー上、社内で紛失というのは正直考えにくいです。郵便局には調査依頼をしていますが1週間～2週間かかるそうです。もし仮に調査期間をお待ちいただけ……

クレーム対応という事について、相手が怒っているからとか、相手に迷惑がかかったからと言って安易に謝ると言う考えは持たないでください。クレーム対応で重要な事は、第一に相手の心情を理解する事、そして原因の分析、問題解決方法の模索、再発防止策の検討です。相手の心情を理解する事を欠いている対応が最近多いですが、理解する事と謝る事は決して同じではありません。今回の問題について、質問者様が思っている通り郵便……

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